“真的太感谢咱们暖心服务小分队了。昨晚我家孩子发烧，我在群内求助，马上就收到了退烧药和退烧贴，现在孩子已经退烧了。”1月8日，王女士在微信群里发布了一条感谢。连日来，内蒙古鄂尔多斯市乌审旗成立178支暖心服务小分队，重点对残疾人和孤寡老人开展送药上门服务，缓解他们生活困难，解决了不少居民的“燃眉之急”。

暖心服务小分队，让群众安心更暖心

组建服务队伍凝聚服务合力。乌审旗将党建引领、服务群众作为增强党组织政治功能和组织功能的重要抓手，有效整合党员干部、网格员、驻村第一书记、物业人员、志愿者等1558人组建178支“暖心服务小分队”。通过电话告知、微信群公示等方式，将小分队成员、联系方式等内容向群众公开发布，主动帮助解决困难问题，为辖区困难群众送上贴心服务。

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织密“安全网”精准对接解民忧。乌审旗组织暖心服务小分队通过电话核实、入户调查等方式摸清辖区内空巢独居老人、困境儿童、孕产妇、重度残疾人、重病患者等特殊人群底数，建立重点人群管理台账，方便及时、准确地提供有效健康管理服务，切实解决特殊人群急难愁盼问题，扩展配送“覆盖面”，织密群众健康“安全网”。

接诉即办暖心服务贴民心。在疫情防控新阶段，乌审旗建立起“群众点单—小分队配送”工作模式，针对行动不便、出行困难等特殊群体，及时提供急需生活物资代购、急切事项代办等服务1000余次，实现了“群众有诉、党员服务”的工作闭环，全面践行“我为群众办实事”的使命担当。

“疫”路守护，以爱暖冬

疫苗接种有速度更有温度。乌审旗对网格内未接种或未全程接种新冠疫苗人员特别是60岁以上居民进行全面排查，依托苏木镇卫生所、嘎查村卫生服务中心，组建流动接种队，设立临时接种点，有序做好疫苗接种工作，对行动不便人员提供上门接种服务、上门问诊服务，并持续做好健康监测。

暖心关爱让群众更舒心。连日来，“买药难”成为群众迫切需求。为进一步保障群众生命健康安全、解决买药难的问题，乌审旗各苏木镇党委、镇政府通过多方协调统筹，采取设置“共享药箱”、发放“防疫暖心包”等方式，全力解决群众购药需求。目前，累计向辖区内独居空巢老人、残疾人、重大病患者等特殊人群发放“防疫暖心包”5000余份，协助就医转诊591人次。

引导居民做好个人防护。乌审旗结合新时代文明实践站利用“村村响”大喇叭、微信群、入户走访、发放宣传手册等，深入宣传疫情防控知识，引导和教育农牧民做好自我防护，主动参与互助共享活动，力所能及帮助身边人渡过难关。

持续做好“关键小事”提升“民生温度”

优化服务举措居民自治顺民心。乌审旗全旗78个嘎查村（社区）党组织切实发挥基层党组织战斗堡垒作用，以党员带头带动居民群众开展邻里互助，发出“守望相助”暖心服务行动倡议，设置“共享药箱”，倡导居民邻里有药，共享互助，积极弘扬“无私奉献、互助进步”的文明新风，构建起党组织引领下的居民自我管理、自我服务新格局。

走访慰问传递党的温暖关怀。乌审旗暖心服务小分队已开展“暖心走访”联系8000余人次，常态化探视重点对象，提供各类精细服务，让居民群众切实感受到党的温暖。针对一些老年人行动不便、不会使用网络购买生活物资等情况，暖心服务小分队化身成为老人们的“暖心亲人”，主动上门送药送菜、帮助代购代办，及时给予援助，践行送需上门，以爱暖冬。

乌审旗一支支暖心服务小分队活跃在线上线下，奔走在街头巷尾，在寒冬里以不同形式的服务温暖着每一名居民群众，让他们切身体会到这个冬天不再寒冷。（记者 宫立灵 通讯员 刘旭）

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